Smluvní vztah mezi zákazníkem a SITOUR ČR vznikne na základě písemné smlouvy, tj. řádně vyplněné prihlášky – objednávky / nebo telefonické objednávky, potvrzené zpět faxem či e-mailem.

2.Cena ubytování a jeho úhrada.

Cena zahrnuje služby, které jsou pro každý typ ubytování vyjmenovány.
Zákazník má kdykoliv před započetím ubytování právo odstoupit od smlouvy písemným oznámením spolecnosti Sitour Česká republika s.r.o. /e-mail: deskline@sitour.cz/
Sitour Česká republika, s.r.o je zprostředkovatelem ubytování.

Cena za ubytování je hrazena přímo u ubytovatele, pokud není oznámeno jinak.

3. SITOUR ČR nezodpovídá za služby a vybavení ubytovatele.

4. Záloha:

Ubytovatel může po hostovi požadovat zálohu jako garanci rezervace. Host je povinen zaplatit požadovanou zálohu za ubytování na úcet, který obdrží v potvrzení rezervace nebo později písemnou formou.

Pokud je požadováno číslo kreditní karty, slouží toto jako garance rezervace. Při uzavření ubytování není z kreditní karty odečten žádný finanční obnos.

5. Stornopodmínky:

V prípade storna měsíc pred nástupem dovolené požadujeme storno ve výši 50% z celkové částky za uzavrenou rezervaci, v případě storna do 2 měsíců před nástupem dovolené stornopoplatek ve výši 10%.

Pojištění storna

Zákazník má kdykoliv před započetím ubytování právo odstoupit od smlouvy písemným oznámením společnosti SITOUR ČR, s.r.o.

V případě, že zákazník za sebe zajistí náhradu, stornopoplatky se neplatí. Při odstoupení od smlouvy je však zákazník povinen uhradit společnosti SITOUR ČR,s.r.o stornovací poplatek:

a) 0% z celkové částky za rezervaci, dojde-li ke stornu v době do 60 dnů před termínem poskytnutí první služby, storno se neplatí.

b) 10% z celkové částky za rezervaci, dojde-li ke stornu mezi 59 - 2 dnem před termínem poskytnutí první služby

c) 50% ze zaplacené zálohy sjednaných služeb, dojde-li ke stornu den před plánovaným příjezdem nebo v den příjezdu.

d) Stornovací poplatek se nevztahuje na rezervace, které byly zrušeny do 24 hodin od jejich potvrzení.

e) Zákazník je povinen stornovací poplatek uhradit do 15 kalendárních dnů od obdržení vyúčtovaní poplatku.