Stosunek cywilno- prawny miedzy klientem a SITOUR CR powstaje na podstawie pisemnej umowy, tj. prawidlowo wypelnionego zgloszenia- zamówienia/ lub telefonicznego zamówienia, zwrotnie potwierdzonego faksem czy tez e-mailem.

2. Cena zakwaterowania oraz sposób zaplaty.

Klient ma prawo na odstapienie od umowy, w jakimkolwiek momencie przed dokonaniem zakwaterowania, w formie pisemnego oswiadczenia firmie SITOUR CR Sp. z o.o./e-mail deskline@sitour.cz/

SITOUR CR Sp. z o.o. jest posrednikiem w zakwaterowaniu.

3. SITOUR CR nie odpowiada za poziom swiadczonych uslug oraz za wyposazenie w obiektach.

4. Zaliczka:

Obiekt moze wymagac od goscia zaliczki jako gwarancji rezerwacji. Gosc ma obowiazek zaplacenia wymaganej zaliczki na konto bankowe, które otrzyma w potwierdzeniu rezerwacji lub pózniej - w formie pisemnej.

Jesli wymagany jest numer karty kredytowej, pelni on takze funkcje gwarancji rezerwacji. Po dokonaniu zakwaterowania, karta kredytowa nie jest obciazana zadna kwota.

Przy dokonaniu rezerwacji, obowiazuja nastepujace warunki storna:

Storno bez pobrania oplaty- dokonane w formie pisemnej na e-mail: deskline@sitour.cz, nie pózniej niz 10 dni przed planowanym przyjazdem

Dla grup obowiazuja indywidualne warunki storna, podane w potwierdzeniu rezerwacji.

Ubezpieczenie kosztów odwołania pobytu

Klient, przed rozpoczeciem uslugi noclegowej, ma zawsze prawo odstapic od umowy, w formie pisemnego oswiadczenia przekazanego firmie SITOUR CR s.r.o. W sytuacji, gdy klient zapewni na swoje miejsce zastepstwo, nie placi oplat dotyczacych storna storna. Przy odstapieniu od umowy, klient jest jednak zobowiazany uiscic firmie SITOUR CR s.r.o. oplate storna:

a) 0% z calkowitej wartosci rezerwacji, jesli storno zostanie dokonane w czasie 60 dni przed terminem swiadczenia pierwszej uslugi – za storno sie nie placi.

b) 10% z calkowitej wartosci rezerwacji, jesli storno zostanie dokonane miedzy 59 a 2 dniem przed terminem swiadczenia pierwszej uslugi.

c) 50% z zaplaconej zaliczki ustalonych uslug, jesli storno zostanie dokonane na dzien przed planowanym przyjazdem lub w dzien przyjazdu.

d) Oplata dotyczaca storna nie dotyczy rezerwacji, które byly odwolane do 24 godzin od ich potwierdzenia.

e) Klient ma obowiazek zaplaty oplat storna do 15 kalendarzowych dni od otrzymania ich specyfikacji.